Callstomer : Centre d'appels en France, externalisation service client et gestion service client
Une solution complète pour vos besoins en service client
Callstomer est un centre d’appels en France qui propose des services d’externalisation service client et de gestion service client. Nous vous accompagnons dans la gestion de votre service client, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier. Découvrez notre service pour gérer vos appels entrants et/ou sortants.
Externalisation service client
Notre service d’externalisation service client vous permet de confier la gestion de votre service client à des professionnels expérimentés. Nous nous chargeons de toutes les tâches liées au service client, de la prise d’appels à la résolution des incidents. Notre service backoffice est idéal pour répondre à toute vos demandes.
Gestion service client
Notre service d’externalisation service client vous permet de confier la gestion de votre service client à des professionnels expérimentés. Nous nous chargeons de toutes les tâches liées au service client, de la prise d’appels à la résolution des incidents.
Des avantages pour votre entreprise
Externaliser ou gérer votre service client avec Callstomer vous offre de nombreux avantages, notamment :
- Une amélioration de la satisfaction client
- Une réduction des coûts
- Une augmentation de la productivité
- Respect des lois et du RGPD
- PROFESSIONNALISME
Agents professionnels expérimentés et motivés
Agents sélectionnés pour le type de la mission
Suivi permanent des résultats et de la qualité
- ADAPTABILITE
Flexibilité pour répondre aux besoins changeants
Gestion efficace des pics d’appels
Évolution avec les besoins du client
- TRANSPARENCE
Rapports précis sur la performance
Honnêteté dans la gestion des attentes
Précision dans les détails du service
- RESPECT
Respect de l’identité et des valeurs du client
Écoute et empathie pour chaque client
Respect des normes RGPD
Confidentialité de votre externalisation si vous le désirez
Les services
Canal voix
- Appels entrants
- Appels sortants
Canal backoffice
- Tchat en ligne
- Traitement d'e-mails
- Réseaux sociaux
Les services
Canal voix
- Appels entrants
- Appels sortants
Canal backoffice
- Tchat en ligne
- E-mails
- Réseaux sociaux
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Jessica Simon
Happy Faces of Happy Students
